Gestion des clients (CRM)

La formation « Gestion des Clients (CRM) avec Mews PMS » a pour objectif de développer les compétences essentielles relatives à la gestion de la relation client (CRM) à l’aide de Mews PMS. Elle permet aux participants de maîtriser les fonctionnalités dédiées à la création, à la mise à jour et au suivi des profils clients afin d’améliorer la qualité du service et de favoriser la fidélisation.

Les participants apprendront à créer et gérer les profils clients, enregistrer les informations personnelles, les coordonnées, les préférences de séjour, les historiques de réservation et les demandes particulières. La formation présente également la gestion des profils d’entreprises, des agences de voyages, des groupes et des partenaires commerciaux lorsq